Política de Privacidade

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Quando você realiza pedidos pagos, é redirecionado para um site de serviço que é responsável pelo processamento de pedidos e você aceita a política de privacidade ao enviar o pedido. Para proceder com a exclusão de seus dados associados ao seu pedido e licença você deve também contatar o serviço correspondente. Para seus contatos, consulte a seção Processamento de Pagamentos. Observe que o suporte da sua licença não será possível após a exclusão.

Política de Reembolso

Por favor, note que os reembolsos não são possíveis após a ativação da licença. Antes de ativá-la, você deve tentar recuperar os arquivos necessários usando a versão gratuita e garantir que eles possam ser abertos (conforme aconselhado na página de compra). A ativação permite recuperar todos os arquivos e pastas encontrados de uma só vez; entretanto, pode haver arquivos danificados.

Os reembolsos para licenças não ativadas são possíveis no prazo de 30 dias a partir da data da compra, enviando o pedido de reembolso com o número da sua encomenda na página de suporte DMDE ou solicitando o serviço de encomendas.

Dependendo do serviço de pedido selecionado para sua compra, também se aplicam as seguintes políticas de reembolso: Política de Reembolso da PayPro (pedido ao PayPro).

Desinstalar Software

Para desinstalar o software, basta excluir os arquivos e diretórios extraídos, já que o software funciona sem instalação em um sistema (consulte Instalação e Execução para mais detalhes)