常见问题

无法明确回答这个问题。数据或部分数据可能已经被覆盖，也可能没有被覆盖。您可以下载并试用DMDE 免费版。请先阅读安装说明。

如果在 DMDE 免费版中无法恢复文件（或恢复后损坏），那么在付费版本中也会出现同样的问题。DMDE 付费版本可以恢复相同的文件。唯一的区别是付费版本可以一次恢复所有找到的文件，并恢复免费版本中显示的目录结构。

您正在使用免费版：您可以恢复当前面板中的文件（当前显示的目录中的文件，每次最多 4000 个）。请确保不要标记其他目录中的目录或文件（例如，使用上下文菜单）。或者购买许可证并确保您使用的是已授权的副本。

是的，付费版本可以恢复在树面板中显示的目录结构。但是，您应该首先尝试使用免费版进行文件恢复，因为文件内容可能会损坏（见下一个问题）。

请确保您已经尝试过 最新版本。运行 全面扫描，尝试打开不同的卷并 重建文件系统和数据恢复。如果您仍然遇到问题，那么文件可能在删除后被覆盖（某些原因）或文件系统严重损坏。无法恢复的已知类型文件仍然可以使用签名恢复，但没有原始名称和目录结构（请参阅目录 "按签名搜索的原始文件"）。如果 DMDE 不支持所需的文件类型，您可以尝试其他软件或寻求专业人士的帮助。还可以尝试最新的 测试版 以获取最新功能和修复。

不行，数据恢复的主要原则是不要对损坏的磁盘进行任何写操作。自动修复可能会导致无法恢复的数据丢失。需要在人为研究后进行任何此类修复。无论如何，如果您的数据有一定价值，您需要另一个介质来保存备份副本。DMDE 是数据恢复软件，而不是文件系统修复工具。

如果您有备份副本，可以尝试内置的操作系统工具，例如 Windows 上的 chkdsk 和 Linux 上的 fsck；它们修复文件系统错误（但可能会删除数据）。

确保您完成了订单并指定了正确的电子邮件地址。检查您的垃圾邮件 / 不需要的邮件文件夹。请求您的许可证密钥。如果您没有收到任何回复，那么您的邮件服务器正在阻止传入消息 / 不工作，在这种情况下，请通过 反馈 向我们提供您的订单详细信息和另一个联系方式。

确保您使用的是原始的未修改的软件副本。请从官方网站重新下载软件，解压，启动并输入您的许可证密钥。

如果您的许可证支持未过期，请 请求您的登录。

您可以在您的个人网站部分找到适用于您的升级和折扣（恢复登录）。