Häufig gestellte Fragen

Es ist unmöglich, diese Frage endgültig zu beantworten. Die Daten oder ein Teil davon könnten bereits überschrieben worden sein. Sie sollten die kostenlose Edition von DMDE herunterladen und ausprobieren. Lesen Sie zuerst die Installationsanweisungen.

Wenn eine Datei in der kostenlosen Edition von DMDE nicht wiederhergestellt werden kann (oder nach der Wiederherstellung beschädigt ist), wird dies auch in den kostenpflichtigen Versionen der Fall sein. Die kostenpflichtigen Versionen von DMDE sind in der Lage, die gleichen Dateien wiederherzustellen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die kostenpflichtigen Versionen alle gefundenen Dateien auf einmal wiederherstellen können und die Verzeichnisstruktur wiederherstellen können, die in der kostenlosen Version angezeigt wird.

Sie verwenden die kostenlose Edition: Sie können nur Dateien aus dem aktuellen Panel wiederherstellen (aktuell sichtbare Dateien im geöffneten Verzeichnis, bis zu 4000 gleichzeitig). Stellen Sie sicher, dass Sie keine Verzeichnisse oder Dateien in anderen Verzeichnissen markieren (verwenden Sie z.B. das Kontextmenü). Oder kaufen Sie eine Lizenz und stellen Sie sicher, dass Sie eine lizenzierte Kopie verwenden.

Ja, kostenpflichtige Editionen stellen die im Baumstruktur-Panel angezeigte Verzeichnisstruktur wieder her. Sie sollten jedoch zuerst die Dateiwiederherstellung mit der kostenlosen Edition versuchen, da der Dateiinhalte beschädigt sein könnten (siehe die nächste Frage).

Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Softwareversion ausprobiert haben. Führen Sie einen vollständigen Scan durch, versuchen Sie, verschiedene Volumes zu öffnen und das Dateisystem und die Datenwiederherstellung neu zu erstellen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sind die Dateien wahrscheinlich nach dem Entfernen überschrieben worden (aufgrund einiger Gründe) oder das Dateisystem ist schwer beschädigt. Nicht überschriebenen Dateien bekannter Typen können immer noch anhand von Signaturen ohne Originalnamen und Verzeichnisstruktur wiederhergestellt werden (siehe das Verzeichnis "Raw-Suche nach Dateien anhand von Signaturen"). Wenn DMDE die erforderlichen Dateitypen nicht unterstützt, können Sie andere Software ausprobieren oder Hilfe von Spezialisten in Anspruch nehmen. Es könnte auch sinnvoll sein, die neueste Beta-Version für die neuesten Funktionen und Korrekturen auszuprobieren.

Nein, die Hauptregel der Datenwiederherstellung ist, nichts auf die beschädigte Festplatte zu schreiben. Automatische Reparaturen können zu unwiderruflichem Datenverlust führen. Vor solchen Reparaturen ist eine menschliche Untersuchung erforderlich. In jedem Fall benötigen Sie ein anderes Medium, um eine Sicherungskopie zu erstellen, wenn Ihre Daten einen Wert haben. DMDE ist eine Datenwiederherstellungssoftware und kein Dateisystem-Reparaturwerkzeug.

Wenn Sie eine Sicherungskopie haben, können Sie die eingebauten Betriebssystem-Tools ausprobieren, wie z.B. chkdsk unter Windows und fsck unter Linux; sie beheben FS-Fehler (jedoch ist Datenlöschung möglich).

Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung abgeschlossen und die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-Mail-Ordner. Fordern Sie Ihren Lizenzschlüssel an. Wenn Sie keine Antwort erhalten, dann blockiert Ihr Mailserver eingehende Nachrichten / funktioniert nicht, in einem solchen Fall senden Sie uns Feedback mit Ihren Bestelldetails und einer anderen Kontaktadresse.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine originale unveränderte Softwarekopie verwenden. Laden Sie die Software erneut von der offiziellen Website herunter, entpacken Sie sie, starten Sie sie und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein.

Fordern Sie Ihren Login an, wenn Ihr Lizenzsupport nicht abgelaufen ist.

Sie finden Upgrades und Rabatte, die für Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf der Website verfügbar sind (Login wiederherstellen).